Google-Bewertungen für Hotels Eine Lüge oben im Profil kann eine Buchung kosten. Neue schlechte Google-Bewertungen kommen per Mail.
Zwischen Anreise und Abreise bleibt keine Zeit, das Profil zu lesen. Amatix schreibt Ihnen bei jeder neuen Google-Bewertung mit einem oder zwei Sternen, im Full Service täglich. Was Sie freigeben, prüfen wir für 49 € netto je Fall.
Schon eine unfaire Bewertung? Bewertung prüfen lassen, 49 € netto
3-Sterne-Hotel · 42 Zimmer
528 Bewertungen
- B. R.5 Sterne
„Ruhige Zimmer, sehr freundliche Rezeption.“
- T. W. · gestern1 Stern
„Bettwanzen! Wir sind sofort wieder abgereist.“
- C. F.3 Sterne
„Frühstück okay, Parken etwas teuer.“
49 € je Fall zzgl. USt. Sehen wir keinen Löschgrund, zahlen Sie nichts. Meldet sie und löscht die Plattform nicht, bleibt der Betrag fällig.
Fünf Bewertungen, die angreifbar sein können, und eine, die zum Hotel gehört.
Eine Meinung über Frühstück oder Parkplatz darf stehen. Ob ein Aufenthalt erfunden ist oder eine Drohung dahintersteht, prüfen wir im Einzelfall.
Kann angreifbar sein
- „Bettwanzen!“, ohne Aufenthalt
Wer nie Gast war, kann kein Zimmer bewerten. Und schon gar keine Schädlinge.
- „Upgrade oder Bewertung.“
Drohung an der Rezeption, Bewertung am Abend. Das ist Druck, kein Urteil.
- Beleidigung des Personals
Namen, Herkunft, Aussehen. Ihr Team muss das nicht öffentlich lesen.
- Falsche Tatsachen
„Zimmer nie gereinigt“ an einem Tag, an dem das Haus geschlossen war.
- Ärger über das Buchungsportal
Doppelbuchung beim Portal, ein Stern für Sie. Der Fehler lag woanders.
Bleibt in der Regel stehen
„Frühstück okay.“Ehrliche Meinung über Ihr Angebot gehört dazu. In der Regel bleibt sie stehen.
derjenigen, die Unterkünfte online buchen, lesen vorher die Bewertungen anderer Reisender.
Bitkom Research, 22.06.2020, n = 1.003lassen sich von besonders vielen negativen Bewertungen von der Buchung abhalten.
Bitkom Research, 22.06.2020, n = 1.003Prüfung und Meldung kosten 49 € je Fall, für jedes Haus gleich.
Jedes Haus hat seine eigene Stufe. Der Full Service richtet sich nach der Zahl neuer Bewertungen im Monat, einzeln kostet jeder Fall den festen Preis. Alle Preise netto, nur für Unternehmer.
Monitoring
Amatix liest mit und schreibt Ihnen, wie Sie es einstellen.
- Gelesen wird wöchentlich, bei bis zu 300 Bewertungen auch alle alten
- Mail bei einem oder zwei Sternen, je Fund oder als Wochenübersicht
- Vorsortierung je Bewertung: mit Text oder nur Sterne, neu oder alt
Ein Standort, ohne Ablaufdatum
Löschauftrag
Bezahlt werden Prüfung und Meldung. Im kostenlosen Monitoring geht das auch für eine Bewertung, die schon lange dasteht. Kein Abo, keine Laufzeit. Der Preis ist so niedrig, weil jeder Fall schon vorbereitet ist.
- Wir prüfen den Fall vorab
- Meldung mit Rechtsgrund bei der Plattform
- Kein Löschgrund: nicht berechnet
Bezahlt wird nach der Prüfung. Melden wir und löscht die Plattform nicht, bleibt der Betrag fällig.
Full Service
Der Preis richtet sich nach der Zahl neuer Bewertungen im Monat. Nicht enthalten sind Bewertungen, die vor Beginn schon online standen: Sie laufen gesondert als Bereinigung alter Bewertungen, den Preis nennen wir vorher.
- Ihr Profil wird täglich abgerufen
- Neue negative Bewertungen, die Sie freigeben, prüfen wir ohne Einzelpreis. Ohne Höchstzahl je Monat: die gebuchte Stufe begrenzt neue Bewertungen, nicht Löschaufträge.
- Kundenbereich mit Verlauf je Fall, Monatsbericht per Mail
- Monatlich kündbar, per Knopf
Karte · Apple Pay · Google Pay
Dazu buchbar: die Bereinigung alter Bewertungen ab 29 € je Fall. Anders als beim Löschauftrag zählt dort jeder geprüfte Fall, auch einer ohne Löschgrund. Im kostenlosen Monitoring nehmen Sie bei weniger als 5 alten Fällen besser einzelne Löschaufträge: kein höherer Preis je Fall, und ohne Löschgrund zahlen Sie nichts.
Mehrere Standorte? Ab 5 Standorten gibt es Enterprise: ein Vertrag, eine Rechnung, ein Preis je Standort, der mit der Zahl sinkt. Enterprise ansehen
Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer, der Full Service je Standort. Ob eine Bewertung entfernt wird, entscheidet die Plattform. Alle Preise, Stufen und Rechenbeispiele
Zwei starke Monate ändern Ihre Stufe nicht.
Liegt Ihr Aufkommen 3 Monate in Folge über Ihrer Stufe, teilen wir Ihnen die höhere Stufe einen Monat vor dem Wechsel mit.
Juli und August liegen über 20, Juni und September darunter. Die Stufe bleibt.
Was Hoteliers zu Tripadvisor und Booking.com fragen.
Und Tripadvisor?
Derzeit nicht. Amatix liest nur Google-Profile mit. Einen Löschauftrag nehmen wir für Google, Jameda und Kununu an. Tripadvisor kommt erst dazu, wenn die Anbindung dafür steht.
Wir haben zwei Häuser.
Jedes Haus zählt einzeln, in seiner eigenen Stufe, und ist eine eigene Bestellung mit eigenem Kundenbereich. Ab 5 Häusern gibt es Enterprise mit einem Preis je Standort, der mit der Zahl sinkt.
Was ist mit Booking.com?
Bewertungen auf Buchungsportalen lesen wir derzeit nicht mit. Wir sagen Ihnen das lieber vorher.
Was, wenn die Bewertung bleibt?
Dann bekommen Sie das Ergebnis per Mail. Eine Löschung kann niemand seriös versprechen.
Von neuen schlechten Google-Bewertungen erfahren Sie per Mail.
Anmeldung mit Mail, Betrieb, Ort
Ohne VerkaufsgesprächKündigung per KnopfRechnung mit USt.
Die Anmeldung legt Ihr kostenloses Konto an. Amatix liest die öffentlich sichtbaren Bewertungen Ihres Profils.