Google-Bewertungen für Arztpraxen Antworten dürfen Sie nur eingeschränkt. Ob eine Bewertung bleiben muss, klären Sie trotzdem.
Die Schweigepflicht bindet Ihnen beim Antworten die Hände. Für den Auftrag reicht der Link zur öffentlichen Bewertung. Amatix schreibt Ihnen bei neuen Google-Bewertungen mit einem oder zwei Sternen; was Sie freigeben, prüfen wir für 49 € netto je Fall.
Schon eine unfaire Bewertung? Bewertung prüfen lassen, 49 € netto
Zahnarztpraxis
196 Bewertungen
- H. S.5 Sterne
„Angstpatientin, und ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.“
- P. K. · vor 3 Tagen1 Stern
„Hat mir einen gesunden Zahn gezogen, Pfuscher!“
- L. M.3 Sterne
„Kompetent, aber 40 Minuten gewartet.“
49 € je Fall zzgl. USt. Sehen wir keinen Löschgrund, zahlen Sie nichts. Meldet sie und löscht die Plattform nicht, bleibt der Betrag fällig.
Wann eine Bewertung über Ihre Praxis angreifbar sein kann, und wann nicht.
Kritik an Wartezeit oder Ton ist eine Meinung. Eine unwahre Tatsache über Ihre Behandlung ist es nicht. Was im Einzelfall trägt, prüfen wir.
Kann angreifbar sein
- Nie in Behandlung gewesen
Wer nicht Patient war, kann keine Behandlung bewerten.
- Behauptete Behandlungsfehler
„Gesunder Zahn gezogen“ ist eine Tatsachenbehauptung. Ist sie unwahr, kann sie angreifbar sein.
- Beleidigung von Arzt oder Team
„Pfuscher“, „Metzger“, Namen der Helferinnen. Das kann angreifbar sein.
- Bewertung für die falsche Praxis
Gleicher Name, andere Straße. Die Kritik galt jemand anderem.
- Auffällige Serien
Mehrere Ein-Stern-Bewertungen in einer Nacht, ohne Bezug zur Praxis.
Bleibt in der Regel stehen
„40 Minuten gewartet.“Kritik an Wartezeit oder Ton ist eine Meinung. In der Regel bleibt sie stehen.
der Befragten achten bei der Arztwahl auf gute Online-Bewertungen der Praxis.
Bitkom Research, 31.08.2021, n = 1.157Ein Fall kostet 49 € netto, bei Google wie bei Jameda.
Mitgelesen wird nur das Google-Profil. Eine Jameda-Bewertung geben Sie mit ihrem Link in den Löschauftrag. Alle Preise netto, nur für Unternehmer.
Monitoring
Amatix liest mit und schreibt Ihnen, wie Sie es einstellen.
- Gelesen wird wöchentlich, bei bis zu 300 Bewertungen auch alle alten
- Mail bei einem oder zwei Sternen, je Fund oder als Wochenübersicht
- Vorsortierung je Bewertung: mit Text oder nur Sterne, neu oder alt
Ein Standort, ohne Ablaufdatum
Löschauftrag
Bezahlt werden Prüfung und Meldung. Im kostenlosen Monitoring geht das auch für eine Bewertung, die schon lange dasteht. Kein Abo, keine Laufzeit. Der Preis ist so niedrig, weil jeder Fall schon vorbereitet ist.
- Wir prüfen den Fall vorab
- Meldung mit Rechtsgrund bei der Plattform
- Kein Löschgrund: nicht berechnet
Bezahlt wird nach der Prüfung. Melden wir und löscht die Plattform nicht, bleibt der Betrag fällig.
Full Service
Der Preis richtet sich nach der Zahl neuer Bewertungen im Monat. Nicht enthalten sind Bewertungen, die vor Beginn schon online standen: Sie laufen gesondert als Bereinigung alter Bewertungen, den Preis nennen wir vorher.
- Ihr Profil wird täglich abgerufen
- Neue negative Bewertungen, die Sie freigeben, prüfen wir ohne Einzelpreis. Ohne Höchstzahl je Monat: die gebuchte Stufe begrenzt neue Bewertungen, nicht Löschaufträge.
- Kundenbereich mit Verlauf je Fall, Monatsbericht per Mail
- Monatlich kündbar, per Knopf
Karte · Apple Pay · Google Pay
Dazu buchbar: die Bereinigung alter Bewertungen ab 29 € je Fall. Anders als beim Löschauftrag zählt dort jeder geprüfte Fall, auch einer ohne Löschgrund. Im kostenlosen Monitoring nehmen Sie bei weniger als 5 alten Fällen besser einzelne Löschaufträge: kein höherer Preis je Fall, und ohne Löschgrund zahlen Sie nichts.
Mehrere Standorte? Ab 5 Standorten gibt es Enterprise: ein Vertrag, eine Rechnung, ein Preis je Standort, der mit der Zahl sinkt. Enterprise ansehen
Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer, der Full Service je Standort. Ob eine Bewertung entfernt wird, entscheidet die Plattform. Alle Preise, Stufen und Rechenbeispiele
Zwei Portale, ein Löschauftrag.
Eine Jameda-Bewertung kommt nicht per Mail, ihren Link geben Sie selbst in den Löschauftrag.
Schweigepflicht und Jameda: was Praxen wissen wollen.
Lesen Sie auch Jameda mit?
Nein, Jameda lesen wir nicht mit, weil die Nutzungsbedingungen das automatische Auslesen verbieten. Löschaufträge für Jameda-Bewertungen nehmen wir an.
Verletze ich mit einem Auftrag die Schweigepflicht?
Für den Auftrag reicht der Link zur öffentlichen Bewertung. Ob Sie darüber hinaus etwas sagen dürfen, ist eine Rechtsfrage, die wir nicht beantworten.
Wir sind eine Gemeinschaftspraxis.
Ein Google-Profil, ein Standort. Mehrere Ärztinnen und Ärzte unter einem Google-Profil zählen als ein Standort.
Was, wenn die Bewertung bleibt?
Dann bekommen Sie das Ergebnis per Mail. Eine Löschung kann niemand seriös versprechen.
Schweigepflicht beim Antworten? Von neuen schlechten Bewertungen auf Google erfahren Sie trotzdem.
Anmeldung mit Mail, Betrieb, Ort
Ohne VerkaufsgesprächKündigung per KnopfRechnung mit USt.
Die Anmeldung legt Ihr kostenloses Konto an. Amatix liest die öffentlich sichtbaren Bewertungen Ihres Profils.