Amatix GmbH
Geschäftsführer: Massimo Liliano Dipasquale
Fon: +49 (0) 221 310 870 20
Fax: +49 (0) 221 310 870 70
Mail: info@amatix
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Datenschutzerklärung
Amatix GmbH – Online-Reputationsmanagement
Teil 1 – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§1 Geltungsbereich
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der
Amatix GmbH, Im Mediapark 8, 50670 Köln (nachfolgend „Amatix“) und ihren Kunden. - Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
- Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Amatix stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§2 Leistungen
- Amatix erbringt Dienstleistungen im Bereich Online-Reputationsmanagement (ORM).
- Die Leistungen umfassen insbesondere:
- Monitoring und Analyse von Online-Bewertungen
- Identifikation potenziell rechtswidriger oder richtlinienwidriger Bewertungen
- Weiterleitung und Vermittlung von Löschaufträgen an spezialisierte, angeschlossene Rechtsanwälte
- Amatix selbst erbringt keine Rechtsberatung, sondern fungiert als Full-Service-Dienstleister zur Organisation und Abwicklung der Prozesse.
§2a Full-Service Abo
- Das Full-Service Abo umfasst insbesondere:
- Echtzeit-Monitoring (Crawling) von Bewertungen
- automatische Identifikation negativer Bewertungen
- unbegrenzte Weiterleitung von Löschaufträgen an angeschlossene Rechtsanwälte
- Ziel des Abonnements ist die kontinuierliche Verbesserung und der Schutz der Online-Reputation des Kunden.
§2b Einzelaufträge
- Amatix bietet zusätzlich die Bearbeitung einzelner Löschaufträge („Einzelauftrag“) an.
- Ein Einzelauftrag umfasst die Prüfung einer konkreten Bewertung sowie die Weiterleitung an angeschlossene Rechtsanwälte zur Einleitung eines Löschverfahrens.
- Einzelaufträge sind einmalige Dienstleistungen ohne laufende Betreuung oder Monitoring.
§3 Leistungsumfang und Erfolg
- Amatix strebt eine möglichst hohe Erfolgsquote bei der Entfernung unzulässiger Bewertungen an.
- Eine Garantie für die Löschung einzelner Bewertungen besteht nicht.
- Die Entscheidung über die Entfernung von Bewertungen liegt ausschließlich bei den jeweiligen Plattformbetreibern oder Dritten.
- In der Praxis können viele unzulässige Bewertungen innerhalb weniger Tage entfernt werden, abhängig vom Einzelfall.
§4 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande durch:
- Unterzeichnung eines Angebots oder
- Annahme eines Angebots per E-Mail, Website oder in sonstiger Form.
§5 Preise und Zahlungsbedingungen
- Full-Service Abo:
- 199,00 € monatlich zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer
- Abrechnung erfolgt monatlich
- Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen fällig
- Einzelauftrag:
- 49,00 € pro Löschauftrag zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer
- Abrechnung erfolgt pro Auftrag
- Zahlung ist sofort nach Rechnungsstellung fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist
§6 Vertragslaufzeit und Kündigung
- Full-Service Abo:
- Mindestlaufzeit: 12 Monate
- automatische Verlängerung um jeweils 12 Monate
- Kündigungsfrist: 1 Monat zum Vertragsende
- Einzelaufträge:
- keine Vertragslaufzeit
- keine automatische Verlängerung
§7 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich:
- alle erforderlichen Informationen bereitzustellen
- korrekte Unternehmens- und Profildaten anzugeben
- bei Rückfragen mitzuwirken
§8 Haftung
- Amatix haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
- Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Amatix nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
- Amatix haftet nicht für:
- Entscheidungen von Plattformbetreibern
- nicht entfernte Bewertungen
- Inhalte Dritter
§9 Keine Rechtsberatung
Amatix erbringt keine Rechtsberatung.
Die Leistungen bestehen ausschließlich in der Vermittlung und Organisation von Löschaufträgen an spezialisierte Rechtsanwälte.
§10 Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen werden vertraulich behandelt.
§11 Schlussbestimmungen
- Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
- Gerichtsstand ist Köln, soweit gesetzlich zulässig.
- Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Teil 2 – Datenschutzerklärung
§1 Verantwortlicher
Amatix GmbH
Im Mediapark 8
50670 Köln
E-Mail: info@amatix.de
Telefon: 0800 63 11111
§2 Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
§3 Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Es werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
- Name, Firma
- Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
- Unternehmensdaten
- Bewertungsprofile (z. B. Google Business)
- Kommunikationsinhalte
§4 Zwecke der Verarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt zur:
- Durchführung und Abwicklung des Vertrags
- Verbesserung der Online-Reputation
- Bearbeitung von Löschaufträgen
- Kommunikation mit dem Kunden
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
§5 Weitergabe von Daten
- Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, insbesondere an angeschlossene Rechtsanwälte.
- Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.
§6 Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
§7 Rechte der betroffenen Personen
Betroffene haben das Recht auf:
- Auskunft
- Berichtigung
- Löschung
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
§8 Datensicherheit
Amatix setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff zu schützen.
§9 Kontaktformular und Kommunikation
Bei Nutzung von Kontaktformularen oder E-Mail werden die übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.
§10 Server-Logfiles
Beim Besuch der Website werden automatisch Informationen (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit) erfasst. Diese dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website.
§11 Widerrufsrecht
Sofern eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt wurde, kann diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
